Zahlungsrichtlinie


1. Einleitung

Willkommen bei TierPlace! Wir möchten sicherstellen, dass der Zahlungsvorgang auf unserer Website sicher, einfach und bequem für Sie ist. In dieser Zahlungsrichtlinie erklären wir, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren und wie Sie sicher und problemlos für Ihre Bestellungen bezahlen können.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden sicheren Zahlungsmethoden an:

  • Shopify Payments: Über Shopify Payments können Sie direkt mit Ihrer Kreditkarte, Debitkarte oder über Apple Pay und Google Pay bezahlen. Shopify Payments ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Zahlungen direkt auf unserer Website zu tätigen.

  • PayPal: Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie sich einfach mit Ihrem PayPal-Konto anmelden und die Zahlung durchführen. PayPal bietet eine sichere und schnelle Möglichkeit, Zahlungen zu tätigen und ist eine weit verbreitete Methode, die weltweit verwendet wird.

3. Zahlungswährung

Alle Zahlungen auf unserer Website werden in Euro (EUR) abgewickelt. Wenn Sie außerhalb Deutschlands einkaufen, können Wechselkursgebühren oder zusätzliche Gebühren von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank erhoben werden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter über etwaige Zusatzkosten.

4. Sicherheit der Zahlungen

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig. Wir verwenden fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind. Sowohl Shopify Payments als auch PayPal verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdetails sicher zu verarbeiten.

5. Zahlungsausführung

  • Shopify Payments: Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode über Shopify Payments bezahlen, wird der Betrag sofort nach Abschluss der Bestellung abgebucht.

  • PayPal: Wenn Sie mit PayPal bezahlen, wird der Betrag nach Abschluss der Bestellung ebenfalls sofort von Ihrem PayPal-Konto abgebucht.

6. Zahlungsmethoden für wiederkehrende Zahlungen

Falls Sie eine wiederkehrende Zahlung für Abonnements oder ähnliches abgeschlossen haben, erfolgt die Zahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen. Sie können jederzeit Ihre Zahlungsmethode ändern oder das Abonnement über die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Konto verwalten.

7. Bestellbestätigung und Rechnung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die Details Ihrer Bestellung enthält. In dieser E-Mail finden Sie auch Ihre Rechnung. Die Rechnung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet und kann bei Bedarf für Ihre Unterlagen aufgerufen und heruntergeladen werden.

8. Rückerstattungen und Erstattungsverfahren

Falls Sie eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabebedingung vorgenommen haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Shopify Payments oder PayPal). Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware bearbeitet werden. Es kann jedoch je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

9. Probleme bei der Zahlung

Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf technische Probleme stoßen oder Schwierigkeiten bei der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter rocky.hasan4317@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wird.

10. Betrugsprävention

Um Betrug und unbefugte Zahlungen zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen, wenn wir ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten feststellen. In solchen Fällen kann es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung kommen. Bei Verdacht auf betrügerische Zahlungen werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen und die Behörden benachrichtigen.

11. Änderungen der Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Richtlinie, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.